#27: Fehler dauerhaft abstellen: Die 5-Why-Methode für Unternehmer
Wiederkehrende Fehler stellst Du dauerhaft ab, indem Du fünfmal Warum fragst: Die 5-Why-Methode führt Dich vom Symptom zur Wurzel — und die liegt fast nie beim Mitarbeiter, sondern in einem fehlenden Prozess.
Du willst das mit mir für Dein Unternehmen durchgehen? Buch ein vertrauliches Gespräch auf rosenbaum-consulting.de.
→ Die 5-Why-Methode: fünfmal Warum fragen, bis das Symptom seine Ursache verrät → Die Landkarte: jede Fehlerursache wohnt in Strategie, Operating Model oder Controlling → Das System: Fehler-Logbuch, monatlicher Warum-Termin, Wiedervorlage nach 30 Tagen
Olaf Rosenbaum zeigt am Beispiel eines geplatzten Übergabetermins, warum die meisten Betriebe nur das Symptom behandeln — und derselbe...